Isocèle Conseil vous accompagne dans
vos démarches de certification ISO 9001,
ISO 14001, ISO 13485 et Marquage CE, OHSAS 18001.

Diagnostic

Faire un diagnostic consiste à faire l’analyse d’une organisation, de votre entreprise afin d’identifier ses points forts et ses points faibles, et de proposer des actions d’amélioration en tenant compte de l’ensemble des paramètres (activités, clients, produits, services etc..) de celle-ci.

Ce diagnostic peut être abordé sous différents aspects selon vos besoins ou selon la décision de mise en œuvre de systèmes de management qualité, environnemental ou sécurité.

Avant toute mise en œuvre d’un système de management, la réalisation d’un diagnostic initial est nécessaire.

Par exemple un diagnostic avant la mise en œuvre d’un système de management de la qualité a pour finalité d'identifier l’organisation en place, les écarts avec la norme ISO 9001, les principales sources éventuelles de dysfonctionnement et de non qualité, d’identifier les actions d'amélioration à mettre en œuvre et de sensibiliser l'ensemble du personnel au projet Qualité qui est initié.

Le diagnostic avant la mise en œuvre d’un système de management environnemental inclut en plus l’identification des aspects environnementaux, afin de définir des objectifs et cibles d’amélioration. Ce diagnostic peut aller jusqu’à l’analyse environnementale avec :

• L’analyse des nuisances de l’activité de l’entreprise à plusieurs niveaux : l’eau, l’air, le sol, le bruit, les odeurs, impacts sur les collectivités. Celle-ci devra porter sur des conditions normales de fonctionnement et dans des situations d’urgence. Il s’agit donc d’un état des lieux initial à l’issue duquel on connaîtra exactement l’influence de l’entreprise sur le milieu local. On évaluera donc les performances environnementales de l’entreprise.

Le diagnostic avant la mise en œuvre d’un système de management de la sécurité consistera également à identifier les dangers et les risques du travail.

D’autres types de diagnostic peuvent être réalisés :

• Diagnostic stratégique
• Diagnostic commercial
• Diagnostic de compétences
• Etc..

Nous réalisons tous ces types de diagnostic à votre demande.

Méthodologie

• Identification des besoins et du champ d’application de ce diagnostic
• Planification du diagnostic : organisation des rendez-vous avec les différents acteurs concernés
• Recueil préliminaire des données de l’entreprise : manuel de management, résultats, procédures existantes etc..
• Réalisation sur sites du diagnostic par l’analyse des activités et tâches et à partir de 3 leviers :  Les moyens  Les compétences  Les méthodes
• Elaboration du rapport de diagnostic
• Revue et validation du rapport avec la Direction
• Définition d’un plan d’actions d’amélioration : pour la mise en œuvre d’un système de management jusqu’à une certification, celui-ci identifiera toutes les actions à mettre en œuvre jusqu’à cette certification.
• Présentation du rapport et des actions à mettre en œuvre à l’ensemble du management de l’entreprise.

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